服务承诺|杭州办公家具|杭州定做办公家具|杭州桑森办公家具有限公司
服务承诺

    一、严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定,从产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。   
二、从产品交货之日起,在“三包”期内出现有关家具产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大客户的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用有消费者承担。   
三、公司将不定期进行消费者回访,了解、检查办公家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。www.hzsunson.com   
四、如消费者有家具调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。  
五、在接到消费者维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应,若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。

 

 

 

 

 

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